El mapeo de procesos de negocio es el análisis estratégico para identificar y crear una representación visual del flujo del proceso de diversas áreas de una organización. Por ejemplo, el ciclo de la cadena de suministro es un extenso proceso que comienza con la selección de proveedores, el paso al control de adquisición, la fabricación y el control de la calidad y termina con la distribución de mercancías. El mapeo de procesos de negocio proporciona beneficios a las organizaciones que buscan reducir los costos y mejorar la productividad